爱心天使李春玲

　　我叫李春玲，五官科主任医师，参加工作近30年，非常感谢各位领导让我成为一名爱心天使。医院对我们爱心天使非常重视，甘萍护士长还专门对我们爱心天使进行了站、坐、蹲、行、微笑等标准职业礼仪和职业妆容的培训，这让我受益匪浅，我们的每一个动作，每一句话都代表着医院的形象。

 

　　通过这次活动使我对我的职业又有了新的认识，更加热爱我的职业，更加努力工作，更进一步认识到要想成为一名好的医生，不仅仅是技术高超，还要学会与人沟通。我们的服务群体是患者及家属，他们自身受病痛折磨，患者和家属有时心情会很沉闷，烦躁或脾气暴躁，我们的一个眼神、一句话、一个动作都会是矛盾和纠纷的导火线，这时我们不仅不能与病人和家属顶撞，还要心平气和的和他们解释，更多的从病人及家属角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达病人所愿，让每个病人带着病痛而来，满意而归。

 

　　在日常工作中我能够做到尽职尽责，耐心倾听患者的倾诉，仔细询问病史，认真检查，不放过每个细节。眼科工作有它的特殊性，来不得一星半点的马虎，裂隙灯检查就像内科医生手中的听诊器，来眼科看病，都要进行常规检查，如不仔细认真，对一些小的异物，轻微的角膜炎，虹膜炎，干眼症等很容易漏诊，我就遇到过很多例这样的患者，自觉眼磨，或眼痛不舒服，正常检查好像没毛病，可是当你仔细认真反复检查后会发现不是角膜上有微小异物，就是炎症浸润，或角膜后微小kp或角膜泪膜不稳定，你的认真细致使患者得到及时确诊，及时用药，及时解除患者病痛。对于我们的工作，能够得到患者及家属的信任是非常重要的，不要怕麻烦，有些老年患者，你和他们反复交代，告诉他们得了什么病，怎么用药，注意事项，他们还是记不住，怎么办，我就会把需要注意的写在纸上，每当看着患者满意离开，说声谢谢时我都倍感欣慰。有一位老大娘患急性闭角型青光眼急性大发作，当时来时左眼视物不清，眼压测不出，患者很焦虑担心左眼失明，我边给患者做检查，开药，边告诉她只要及时治疗，控制眼压是不会失明的，反之延误治疗，很有可能失明的，消除她的顾虑，增强治疗信心，在以后的治疗中大娘非常配合，积极治疗，眼压控制后我为大娘逐渐调整用药剂量，让她定期复查测眼压，大娘非常听话，定期复查眼压，直至最后完全停药，眼压稳定。

 

　　在这一年里我收获了很多，但还有很多的不足，在以后的工作学习生活中我将努力克服不足，继续以爱心、耐心、细心、诚心、责任心、奉献之心服务每位患者，为我院的繁荣发展贡献我的微薄之力。